Sky WiFi: cos'è, come funziona e i costi dell'offerta fibra ottica

Sky Wifi fibra: come funziona

Le tariffe Sky Wifi fibra offrono un abbonamento completo con linea telefonica fissa (anche con chiamate gratuite in base all’offerta attivata) ed una connessione internet senza limiti. L’accesso ad Internet per i clienti Sky Wifi può avvenire:

• tramite rete in fibra ottica FTTH con velocità massima di 1 Giga in download e 300 Mega in upload 
• tramite rete in fibra mista rame FTTC fino a 200 Mega in download e 20 Mega in upload 

Cosa comprende l'offerta Sky WiFi?

• Le offerte Internet casa Sky WiFi includono il modem Sky WiFi Hub, modem senza fili intelligente a cui viene affidato il compito di gestire la connessione e garantire l’accesso ad Internet in casa, da tutti i propri dispositivi: è possibile collegare oltre 100 dispositivi in contemporanea.
• L’offerta Ski WiFi , inoltre, può essere arricchita con l'estensore del segnale internet senza fili Ultra Wifi, per raggiungere tutte le stanza della propria casa. In alcuni casi, questo dispositivo è incluso gratuitamente.

Sky Wifi e Sky TV: le offerte combinate

Per massimizzare la convenienza delle offerte Sky Wifi casa è possibile abbinare l’abbonamento Internet casa all’abbonamento Sky Pay TV, settore in cui Sky è da anni un vero e proprio punto di riferimento per il mercato italiano:

• Per i già clienti Sky TV, infatti, ci sarà la possibilità di attivare una nuova offerta Sky Wifi con condizioni agevolate effettuando l’accesso con il proprio account al sito ufficiale www.sky.it/sky-wifi-fibra e verificando la copertura internet Sky WiFi.
• Per i nuovi clienti Sky, invece, si potrà scegliere un’offerta Internet casa Syky WiFi ed un’offerta Sky TV per massimizzare il risparmio.

Su quale gestore si appoggia Sky WiFi?

Sky WiFi non ha un’infrastruttura di rete proprietaria: per erogare il suo servizio internet casa si appoggia a reti di altri operatori:

• per la rete FTTH Sky WiFi si appoggia sull'infrastruttura di rete di Open Fiber, fornitore internet "all'ingrosso" di riferimento del mercato italiano;
• per la rete FTTC la rete di riferimento è quella di Fastweb con copertura capillare del territorio nazionale, raggiungendo molte aree dove la fibra FTTH non è ancora disponibile. 

Copertura Sky Wifi  

La copertura della rete Sky Wifi (considerando sia la fibra FTTH che la fibra mista rame FTTC) è diffusa su quasi tutto il territorio nazionale, raggiungendo oltre 1.500 comuni. L’attivazione di un’offerta avviene previa verifica della copertura all’indirizzo di casa fornito dall’utente. La connessione utilizzerà la migliore tecnologia disponibile a tale indirizzo (quindi la FTTH oppure, in caso di indisponibilità, la FTTC).

Da notare che, almeno per il momento, Sky Wifi non propone l’accesso ad Internet tramite rete ADSL. Allo stesso modo, l’operatore non mette a disposizione offerte Internet wireless FWA che prevedono un accesso tramite rete wireless ad alta velocità da casa, previa l’installazione di un apposito apparato di connessione fornito dal provider.

App Sky WiFi

Un elemento centrale dell’ecosistema Sky per la connessione di casa è rappresentato dall’app Sky Wifi. Come sottolineato dalla stessa azienda, si tratta di un vero e proprio “telecomando” con cui è possibile gestire vari aspetti della rete Internet in modo completo. L’applicazione è disponibile su dispositivi Android, tramite il Google Play Store, oppure su iPhone e iPad, tramite l’Apple AppStore. Per effettuare l’accesso è necessario utilizzare il proprio Sky ID.

Tramite l’app Sky Wifi è possibile:

• modificare nome e password della rete Wi-Fi di casa
• creare un profilo di connessione per ogni utente della propria famiglia
• mettere in pausa l’accesso ad Internet per determinati dispositivi (utile come strumento di Parental Control
• impostare la navigazione protetta
• monitorare il tempo di utilizzo e eventualmente fissare un tempo massimo di utilizzo della connessione per ogni dispositivo
• accedere a vari strumenti avanzati di Parental Control

Sky: l’azienda

Sky Italia S.r.l è una delle principali aziende del settore delle telecomunicati in Italia ed è stata fondata nel 2003. La società è parte di Sky Group Limited, azienda controllata da Comcast Corporation. Per quanto riguarda i servizi offerti, Sky Italia è presente nel mercato Pay TV, inizialmente come piattaforma satellitare. Successivamente, l’azienda ha incrementato il suo raggio d’azione proponendo servizi anche per il digitale terrestre e lanciando la piattaforma di streaming Sky Online poi rinominata NOW TV e poi, dal 2021, semplicemente NOW.

Il debutto nel mercato di telefonia fissa di Sky Italia è avvenuto nel 2020 con il lancio delle prime offerte Sky Wifi. L’operatore, inizialmente, metteva a disposizione dei suoi clienti esclusivamente l’accesso ad Internet tramite rete FTTH. In un secondo momento, la gamma di offerte si è espansa con il debutto anche delle soluzioni che prevedono il collegamento tramite fibra mista rame FTTC.

Contatti Sky WiFi

Sky mette a disposizione diversi canali di contatto, disponibili sia per i clienti Sky TV che per chi ha attivato un’offerta Sky Wifi. Ecco i canali a disposizione degli utenti per ottenere assistenza e supporto in merito ad una delle offerte attivate:

• Sito web www.sky.it/sky-wifi-fibra: il portale è una vetrina su tutte le nuove offerte che l’azienda propone a nuovi e già clienti; chi ha già un abbonamento attivo con Sky ha la possibilità di accedere all’Area Utente effettuando l’accesso con il proprio Sky ID; il sito include una ricca sezione d’Assistenza ed anche un servizio di web chat per richiedere supporto e informazioni aggiuntive
• App per dispositivi mobili: l’azienda mette a disposizione per i suoi utenti diverse applicazioni per dispositivi mobili con sistema operativo Android e iOS; l’applicazione principale è MySky; per gestire al meglio le offerte Internet casa, invece, c’è la possibilità di sfruttare l’applicazione SkyWifi
• Assistenza telefonica Sky Wifi My Team al numero 170; il servizio è disponibile dalle 8 alle 22.30, tutti i giorni; in alternativa, è possibile contattare l’assistenza, da un numero di un altro operatore, facendo riferimento al numero 800 918 918; per chi chiama dall’estero è possibile contattare il servizio MyTeam chiamando al numero 028270170 (il costo della chiamata dipende dal piano tariffario attivato)
• Negozi Sky: l’azienda è presente sul territorio anche con una rete di Negozi Sky; per individuare il negozio più vicino alla propria posizione è possibile fare riferimento all’apposita sezione del sito web ufficiale; rivolgendosi ai negozi sarà possibile ottenere assistenza oppure attivare nuove offerte e servizi con l’azienda