Sky WiFi: cos'è, come funziona e i costi dell'offerta fibra ottica

Sky WiFi fibra: come funziona il servizio

Le proposte di Sky WiFi sono offerte fibra ottica che mettono a disposizione del cliente un abbonamento completo con linea telefonica fissa (anche con chiamate gratuite in base all’offerta attivata) ed una connessione senza limiti. L’accesso ad Internet per i clienti Sky WiFi può avvenire tramite rete in fibra ottica FTTH con velocità massima di 1.000 Mega in download. In alternativa, la connessione può essere realizzata tramite rete in fibra mista rame FTTC fino a 200 Mega in download.

Prima di attivare una nuova offerta Sky WiFi sarà necessario verificare la copertura, in modo da scoprire con quale tecnologia avverrà la connessione. I costi ed i servizi inclusi, però, saranno indipendenti dalla tecnologia di connessione che andrà ad influenzare la velocità massima effettiva della rete domestica. Sky, inoltre, include nelle sue offerte il modem Sky WiFi Hub. Si tratta di un modem intelligente in grado di analizzare i dati e le modalità di connessione per ottimizzare il servizio offerto agli utenti.

Lo Sky WiFi Hub può essere gestito, comodamente, tramite app dedicata per smartphone. Per estendere la copertura del WiFi, inoltre, l’operatore mette a disposizione gli Sky WiFi Pod, dispositivi compatti e semplici da utilizzare che consentono di incrementare la copertura della rete di Sky WiFi in casa. Gli apparati di connessione forniti da Sky sono dotati del supporto alle ultime tecnologie di connettività per garantire le migliori prestazioni possibili al cliente. 

Sky WiFi e Sky TV: le offerte combinate

Per massimizzare la convenienza delle offerte Sky WiFi casa è possibile abbinare l’abbonamento Internet casa all’abbonamento Pay TV, settore in cui Sky è da anni un vero e proprio punto di riferimento per il mercato italiano. Per i già clienti Sky TV, infatti, ci sarà la possibilità di attivare una nuova offerta Sky WiFi con condizioni agevolate. Per i nuovi clienti, invece, si potrà scegliere un’offerta Internet casa ed un’offerta TV per massimizzare il risparmio.

Da notare che le offerte combinate proposte da Sky prevedono la sottoscrizione di due abbonamenti separati. Non si tratta, infatti, di un abbonamento unico che vincola il cliente a mantenere attivi entrambi i servizi. L’utente sarà libero di scegliere se continuare ad utilizzare la Pay TV di Sky o disattivare l’offerta in modo completamente indipendente rispetto all’abbonamento Internet casa in corso.

Spesso, inoltre, per i già clienti Sky da diversi anni c’è la possibilità di attivare una nuova offerta Sky WiFi con condizioni particolarmente vantaggiose. I già clienti TV hanno la possibilità di attivare una nuova offerta effettuando l’accesso con il proprio account al sito ufficiale e verificando la copertura dei servizi Sky WiFi.

Sky: l’azienda

Sky Italia S.r.l è una delle principali aziende del settore delle telecomunicati in Italia ed è stata fondata nel 2003. La società è parte di Sky Group Limited, azienda controllata da Comcast Corporation. Per quanto riguarda i servizi offerti, Sky Italia è presente nel mercato Pay TV, inizialmente come piattaforma satellitare. Successivamente, l’azienda ha incrementato il suo raggio d’azione proponendo servizi anche per il digitale terrestre e lanciando la piattaforma di streaming Sky Online poi rinominata NOW TV e poi, dal 2021, semplicemente NOW.

Il debutto nel mercato di telefonia fissa di Sky Italia è avvenuto nel 2020 con il lancio delle prime offerte Sky WiFi. L’operatore, inizialmente, metteva a disposizione dei suoi clienti esclusivamente l’accesso ad Internet tramite rete FTTH. In un secondo momento, la gamma di offerte si è espansa con il debutto anche delle soluzioni che prevedono il collegamento tramite fibra mista rame FTTC.

Contatti Sky

Sky mette a disposizione diversi canali di contatto, disponibili sia per i clienti Sky TV che per chi ha attivato un’offerta Sky WiFi. Ecco i canali a disposizione degli utenti per ottenere asistenza e supporto in merito ad una delle offerte attivate:

• Sito web: il punto di riferimento delle attività online di Sky è rappresentato dal sito web it; il portale è una vetrina su tutte le nuove offerte che l’azienda propone a nuovi e già clienti; chi ha già un abbonamento attivo con Sky ha la possibilità di accedere all’Area Utente effettuando l’accesso con il proprio Sky ID; il sito include una ricca sezione d’Assistenza ed anche un servizio di web chat per richiedere supporto e informazioni aggiuntive
• App per dispositivi mobili: l’azienda mette a disposizione per i suoi utenti diverse applicazioni per dispositivi mobili con sistema operativo Android e iOS; l’applicazione principale è MySky; per gestire al meglio le offerte Internet casa, invece, c’è la possibilità di sfruttare l’applicazione SkyWiFi
• Assistenza telefonica: i clienti Sky WiFi possono ricevere assistenza chiamando al servizio clienti My Team al numero 170; il servizio è disponibile dalle 8 alle 22.30, tutti i giorni; in alternativa, è possibile contattare l’assistenza, da un numero di un altro operatore, facendo riferimento al numero 800 918 918; per chi chiama dall’estero è possibile contattare il servizio MyTeam chiamando al numero 028270170 (il costo della chiamata dipende dal piano tariffario attivato)
• Negozi Sky: l’azienda è presente sul territorio anche con una rete di Negozi Sky; per individuare il negozio più vicino alla propria posizione è possibile fare riferimento all’apposita sezione del sito web ufficiale; rivolgendosi ai negozi sarà possibile ottenere assistenza oppure attivare nuove offerte e servizi con l’azienda