APN Kena mobile: come configurare la connessione

Le offerte Kena Mobile prevedono un quantitativo di Giga variabile per navigare su Internet dallo smartphone, accedere alle proprie app preferite e utilizzare una serie di servizi digitali.

Per poter accedere alla rete, però, la SIM deve essere configurata correttamente: tutto passa dall’APN (Access Point Name), il punto di accesso che permette il trasferimento di dati dal dispositivo. Vediamo insieme come settare il tutto passo per passo se l'autoconfigurazione non dovesse funzionare.

Cosa fare se la configurazione automatica Kena non funziona?

La configurazione del telefono in genere avviene automaticamente: non appena la SIM viene inserita dentro smartphone, la rete si dovrebbe avviare. Il tutto avviene con un SMS: è importante accettarlo e che venga aperto per seguirne le istruzioni.

Potrebbe però capitare che l’SMS di autoconfigurazione non arrivi quando accenderete il telefono. Cosa fare in questo caso?

Nessun problema, è prevista una procedura per configurare sia gli smartphone Android che gli iOS anche in modalità manuale. Ecco le istruzioni da seguire.

APN Kena: come configurare la connessione mobile 

Se sbagliate nel selezionare l’APN le possibilità sono 2:

• non riuscirete a connettervi
• vi troverete a pagare delle tariffe non previste dal piano sottoscritto.

Ecco come impostare il tutto correttamente a seconda del vostro dispositivo:

APN Kena configurazione su iPhone

Per impostare la rete dello smartphone:

• Accedere alle Impostazioni e selezionare Cellulare

• Cliccare sulle Opzioni Dati Cellulare

• Abilitare 4G voce e dati

Per configurare l’APN dello smartphone:

• Accedere alle Impostazioni e selezionare Cellulare

• Cliccare su Opzioni Dati Cellulare

• Alla voce APN inserire “web.kenamobile.it”

Per attivare la connessione dati:

• Accedere alle Impostazioni e selezionare Cellulare

• Cliccare su Rete dati cellulari

• Alla voce Dati cellulare scorrere sul tasto grigio

Configurazione APN Kena Mobile su Android

Per impostare la rete dello smartphone:

• Accedere alle Impostazioni e selezionare Connessioni

• Cliccare sulle Reti mobili e poi Modalità di Rete

• Assicurarsi che la impostata la rete 4G (connessione automatica)

Per configurare l’APN dello smartphone:

• Accedere alle Impostazioni e selezionare Connessioni

• Cliccare sulle Reti mobili e poi Profili

• Cliccare su Aggiungi in alto a destra

• Nella schermata Modifica punto di accesso alla voce Nome inserire “Kenamobile web”

• Alla voce APN inserire “web.kenamobile.it”

• Alla voce Tipo APN scrivere “default”

• Salvare la configurazione e scegliere l’APN appena creato come predefinito

Per attivare la connessione dati:

• Accedere alle Impostazioni e selezionare Connessioni

• Cliccare su Utilizzo dati

• Abilitare la Connessione Dati

[alert-info]Potrebbe essere necessario riavviare il telefono una volta completata la configurazione.[alert]

Cosa fare in caso di problemi con la configurazione APN

Hai riscontrato dei problemi nel portare a termine la configurazione dell'APN Kena? Il consiglio è contattare il Servizio clienti Kena al numero 181: la chiamata è gratuita solo da SIM Kena Mobile o da linea fissa TIM, da lunedì al venerdì, dalle ore 08 alle 22.

In alternativa, puoi inviare un messaggio all’indirizzo email Kena assistenzaclienti@kenamobile.it

Come attivare e disattivare il roaming all’estero?

Oltre a queste due procedure per l’attivazione della rete e per assicurarsi il corretto funzionamento della sim Kena Mobile vi illustriamo anche come configurare la navigazione all’estero.

[alert-info]Tutte le offerte Kena disabilitano il roaming all’estero come opzione di default per evitare ai propri clienti di spendere inconsapevolmente il traffico telefonico.[/alert[]

Per attivare il roaming sulle SIM Kena si deve chiamare il numero 181 Servizio clienti e chiedere all’operatore di procedere a questo sblocco. Si può anche decidere di effettuare l’operazione inviando un sms con la scritta DATI ON al +393505999990.

Una volta terminato l’utilizzo e per evitare che il roaming si riattivi senza che l’utente se ne renda conto si può procedere di nuovo al blocco dei dati. Per fare l’operazione contraria si potrà procedere alla disattivazione del roaming chiamando il 181 o inviando un sms DATI OFF al numero +393505999990. Il + 39 deve essere inserito altrimenti l’sms non sarà valido.

Perché scegliere Kena Mobile?

Kena Mobile non prevede vincoli alle sue promozioni. Gli utenti hanno piena libertà di disattivare la linea in ogni momento senza penali o costi aggiuntivi. Il rinnovo del piano avviene una volta al mese, sempre lo stesso giorno. Al fine di evitare spese superflue, l’operatore blocca di default l’attivazione di servizi a sovrapprezzo.

Le tariffe di Kena includono diversi servizi:

• App gratuita per la gestione dell’offerta per iPhone e dispositivi Android

• Lo Sai di Kena: per non perdere nessuna chiamata. Il servizio è gratuito

• Controllo del credito residuo dall’app o dal sito, tramite l’IVR selfcare 40181 o utilizzando il menù della SIM

• Segreteria telefonica: non è previsto alcun costo di attivazione e per l’ascolto dei messaggi si utilizzano i minuti inclusi nell’offerta

• Hotspot per condividere il traffico dati del piano con altri dispositivi

Con il comparatore di telefonia mobile SOStariffe.it potete confrontare le tariffe Kena Mobile con quelle degli altri operatori. Il nostro sito vi proporrà le migliori promozioni in ordini di convenienza a seconda delle vostre specifiche abitudini di consumo e necessità.

Risorse utili

• Passa a Kena Mobile
• Come ricaricare una SIM Kena: tutti i metodi
• Offerte Kena Mobile estero: come chiamare e navigare
• Recensioni Kena Mobile
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• Cosa succede se non si ricarica Kena mobile?